Модель freemium характеризуется обширной базой пользователей бесплатного сервиса, которую финансирует небольшое количество платных пользователей.
Доход, расходы на обслуживание и прибыль с операций можно рассчитать следующим образом:
Доход=(Пользователи×%премиум-пользователи×стоимостьпремиум-сервиса)××уровеньроста×уровеньтекучести
Расходы на обслуживание=(пользователи×%бесплатных пользователей×расходы на обслуживание)+
+(пользователи×%премиум пользователей×стоимость услуг для платных пользователей)
Прибыль с операций=Доход−стоимость услуг−фиксированные издержки−расходы на привлечение клиентов
Здесь, в (1) пользователи — число пользователей, которых способна привлечь компания, в рамках модели; стоимость премиум-сервиса — средние расходы, которые несет компания на обеспечение услуг для платного премиум-пользователя; уровень роста/текучести — показывает, сколько пользователей отказывается от клиентской базы/присоединяется к ней.
В (2): соотношение платных и бесплатных пользователей определяет, какую долю составляют платные или бесплатные пользователи; сервисные издержки — средние расходы компании на поставку бесплатных или платных услуг.
В (3): фиксированные издержки — компании с такой моделью (например, системные расходы); расходы на привлечение клиентов — издержки на приобретение новых пользователей.
Модель страховки: freemium вверх ногами | Приманка и крючок |