2.7. Понятие о методике системного анализа

О разработке методики системного анализа

Методика системного анализа разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения, на начальном этапе нет достаточных сведений о проблемной ситуации, позволяющих выбрать метод ее формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из новых подходов к моделированию, сочетающих качественные и количественные приемы.

В таких случаях может помочь представление объекта в виде системы, организация процесса коллективного принятия решений с привлечением специалистов различных областей знаний, с использованием разных методов формализованного моделирования (МФПС) и методов активизации интуиции ЛПР (МАИС), со сменой методов по мере познания объекта (или ситуации).

Чтобы организовать такой процесс, нужно определить последовательность этапов, рекомендовать методы для их выполнения, предусмотреть при необходимости возврат к предыдущим этапам. Такая последовательность определенным образом выделенных и упорядоченных этапов с рекомендованными методами и приемами их выполнения представляет собой структуру методики системного анализа.

Примеры выделения этапов в первых методиках системного анализа приведены в табл. 2.11.

Таблица 2.11

Укрупненные этапы	Этапы методик СА по С. Оптнеру (С. П. Никанорову)	Этапы методик СА по Э. Квейду	Этапы методик СА по С. Янгу	Этапы методик СА по Е. П. Голубкову	Этапы методик СА по Ю. И. Черняку
I	1. Идентификация симптомов	1. Постановка здачи — определение существа проблемы, выявление целей и определение границ задачи 2. Поиск — сбор необходимых сведений, определение альтернативных средств достижения целей		1. Постановка задачи 2. Исследование	1. Анализ проблемы 2. Определение системы 3. Анализ структуры системы
II	2. Определение актуальности проблемы		1. Определение целей систем	3. Анализ	4. Формирование общей цели и критерия
III	3. Определение цели 4. Вскрытие структуры системы и ее дефектных элементов 5. Определение структуры возможностей 6. Нахождение альтернатив	3. Толкование — построение модели и ее использование	2.Выявление проблем организации 3. Исследование проблем и постановка диагноза 4. Поиск решения проблемы	4. Предварительное суждение	5. Декомпозиция цели, выявление потребности в ресурсах и процессах 6. Выявление ресурсов и процессов, композиция целей 7. Прогноз и анализ будущих условий
IV	7. Оценка альтернатив 8. Выбор альтернатив 9. Сопоставление решения 10. Признание решения коллективом исполнителей и руководителей	4. Рекомендация — определение предпочтительной альтернативы или курса действий	5. Оценка всех альтернатив и выбор наилучшей из них 6. Согласование решений в организации 7. Утверждение решения	5. Подтверждение	8. Оценка целей и средств 9. Отбор вариантов 10. Диагноз существующей системы
V	11.Запуск процесса реализации решения 12. Управление процессом реализации решения	5. Подтверждение — экспериментальная проверка решения	8. Подготовка к вводу 9. Управление применением решения	6. Окончательное суждение	11. Построение комплексной программы развития
VI	13. Оценка реализации решения и ее последствий		10. Проверка эффективности решения	7. Реализация принятого решения	12. Проектирование организации для достижения целей

Анализируя методики системного анализа, можно увидеть, что во всех методиках в той или иной форме представлены следующие этапы:

• выявление проблем и постановка целей (укрупненные этапы I и II);
• разработка вариантов и модели принятия решения (этап III);
• оценка альтернатив и поиска решения (этап IV) и его реализации (этап V);
• оценка эффективности решений и последствий их реализации (этап VI, который присутствует в некоторых методиках СА);
• проектирование организации для достижения целей (этот этап также присутствует в некоторых методиках СА, и его можно было бы вынести в отдельный укрупненный этап VII).

При этом в методиках этапы по-разному детализированы.

В одних методиках основное внимание уделяется разработке и исследованию альтернатив принятия решений (Э. Квейд), в других — этапу обоснования цели и критериев, структуривании цели (Ю. И. Черняк, С. Янг). В третьих — наиболее важным является выбор решения (С. Оптнер), в четвертых — есть и этап управления процессом реализации уже принятого решения (Е. П. Голубков), а в наиболее полной методике Ю. И. Черняка особо предусмотрен этап проектирования организации для достижения цели.

Методика системного анализа разрабатывается для того, чтобы организовать процесс принятия решений в сложных проблемных ситуациях. Она должна ориентировать ЛПР на необходимость обоснования полноты формирования и исследования модели принятия решения, адекватно отображающей рассматриваемый объект или процесс.

В реальных условиях выполнение отдельных этапов может занимать достаточно много времени. Поэтому для более четкого выполнения этапов возникает необходимость большей их детализации, разделения этапов на подэтапы, и более четкого определения конечных результатов их выполнения.

Обобщая опыт системного анализа, можно рекомендовать при разработке методики, ориентированной на исследование одной из задач всего процесса принятия решения, вначале выделить два крупных этапа, которые отделяют процесс собственно формирования модели от процедуры ее оценки и анализа, так как эти этапы обычно выполняются с использованием разных методов.

В обобщенном виде эти этапы можно назвать следующим образом.

1. Формирование первоначального варианта (вариантов) модели принятия решения (структуры целей, организационной структуры, сетевой или другого вида модели альтернативных вариантов решения и т.п.).
2. Оценка, анализ первоначального варианта (вариантов) модели принятия решений (структуры целей, организационной структуры и т.п.) и выбор наилучшего варианта (или корректировка первоначального варианта, если он был единственным).

Подводя итоги сказанному, можно рекомендовать при разработке методики системного анализа прежде всего определить тип решаемой задачи (проблемы). Затем, если проблема охватывает несколько областей — и выбор целей, и совершенствование организационной структуры, и организацию процесса принятия и реализации решений, — то выделить в ней эти задачи, а разработку методики для каждой из них начинать с выделения двух рассмотренных крупных этапов.

Некоторые подэтапы в методике могут выполняться параллельно, и тогда методику удобно представлять в виде сетевой модели, т.е. в виде графических схем с последовательными и параллельными этапами.

На практике иногда трудно разработать и полностью реализовать методику, в которой все этапы и подэтапы были бы проработаны равноценно, и поэтому для сокращения затрат времени и труда в методике могут быть более подробно регламентированы те этапы и подэтапы, которые в конкретных условиях требуют к себе большего внимания. Для практической реализации методики следует стремиться автоматизировать выполнение ее подэтапов.