Метод «Дельфи», или метод «дельфийского оракула», первоначально был предложен О. Хелмером и его коллегами как итеративная процедура при проведении «мозговой атаки», которая способствовала бы снижению влияния психологических факторов при проведении заседаний и повышению объективности результатов. Однако почти одновременно «Дельфи»-процедуры стали средством повышения объективности экспертных опросов с использованием количественных оценок при сравнительном анализе составляющих «деревьев целей» и при разработке «сценариев». Основные средства повышения объективности результатов при применении метода «Дельфи» — использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов.
В конкретных методиках, реализующих «Дельфи»-процедуру, эта идея используется в разной степени. Так, в упрощенном виде организуется последовательность циклов итерации при проведении мозговой атаки. В более сложном варианте разрабатывается программа последовательных индивидуальных опросов с использованием методов анкетирования, исключающих контакты между экспертами, но предусматривающих ознакомление их с мнениями друг друга между турами.
В силу трудоемкости обработки результатов и значительных временных затрат первоначально предусматриваемые рекомендации методики «Дельфи» не всегда удается реализовать на практике.
В последнее время «Дельфи»-процедура в той или иной форме обычно сопутствует любым другим методам моделирования систем — методу «дерева целей», морфологическому, сетевому и т.п.
| Методы согласования оценок (consensus technique) | Особенности и недостатки методов экспертных оценок |