Прочие логические приемы поиска альтернативных решений

Дерево актуальности

Дерево актуальности (рис. 12) удобно для структурирования проблем. Для этого проблема декомпозируется на ряд ее аспектов, и на каждом уровне рассматриваются альтернативы этих аспектов.

Рисунок 12. Дерево актуальности

Причинно-следственная диаграмма

Этот инструмент используется в первую очередь для анализа проблем, т.к. исходя из проблемы (точнее, из следствий) можно структурировать возможные причины (рис. 13).

Методика предусматривает пять шагов:

1. Формулируется проблема (в примере на рис. 13. гости покидают мероприятие слишком быстро).
2. Формулируются категории или области возможных причин (например, программа или погода были плохими, поведение некоторых гостей и др.). 
3. По каждой категории определяются главные причины, причины второго порядка и второстепенные причины.
4. Сформулированные причины анализируются с точки зрения их возможного вклада в возникновение проблемы.
5. В итоге проверяется, были или причины являются ли действительно определяющими или нет.

Рисунок 13. Причинно-следственная диаграмма

Техника сценариев

Поскольку будущее всегда сопряжено с неизвестностью, оказывается недостаточным просто экстраполировать существующее состояние и тенденции в это будущее. Могут произойти существенные эволюционные и революционные изменения. В технике сценариев основные параметры решения (стратегия, цели, критерии, альтернативы) сопоставляются с разнообразными сценариями будущего. При этом анализируют их влияние на достижение целей проекта.

Техника сценариев предполагает следующие шаги.

Разработка сценария. Для разработки сценария делают различные возможные и почти невозможные предположения, например:

рынок для продукта увеличится в очередном году на 500 % (для продуктов сезонного спроса такие скачки могут иметь место);

новые продукты в значительной степени вытеснят выпускаемый продукт с рынка;

начнется новая война на Балканах.

Далее каждое из этих предположений разрабатывается до сценария со всеми необходимыми цифрами и параметрами, которые могут иметь отношение к проекту.

Анализ решения. На основе каждого сценария анализируется его воздействие на выбранное решение. В частности, необходимо определить:

влияние сценария на предлагаемое решение;

проблемы, которые могут возникнуть при его внедрении;

ожидаемые преимущества и недостатки.

Выводы из сценария. Исходя из возможности и вероятности возникновения каждого сценария, вносятся соответствующие коррективы в разработанное решение, что позволяет быть более подготовленным к возможным будущим изменениям.

«Лесные» совещания

Известно, что на природе многие задачи решаются весьма эффективно, например, нахождение решения проблемы во время прогулки, разрядка агрессивности при колке дров, наблюдение «патентов природы» и др. Все это, конечно, не означает, что планерные совещания по проекту необходимо проводить в лесу. Однако выход из привычной рабочей среды может создать атмосферу, в которой некоторые проблемы могут быть разрешены. Снятие эмоций и агрессивности, снятие недоразумений в неформальной обстановке оказывается вполне возможным. В России различного рода банкеты, если удавалось потребление спиртного ограничить приемлемыми рамками, всегда весьма успешно способствовали преодолению конфликтов и сплочению коллектива.

«Лесные» совещания могут проводиться на базе санаториев, детских оздоровительных лагерей и т.п. с одной или несколькими ночевками. Конечно, должны быть предусмотрены и соответствующие средства коммуникации (проектор, доска и др.). Результаты таких совещаний, включая задания для отдельных работников, документируются по согласованию с участниками.