В 1967 г. британский Колледж менеджмента в Хенли (Henley Management College) предложил в рамках одного из своих курсов компьютерную бизнес-игру «Executive Management Exercise» («Упражнение для администратора»). В ней члены команд вымышленных компаний старались набрать максимальное число очков в соответствии с указанными критериями. Henley пригласил к сотрудничеству Мередита Белбина, а затем и Отделение индустриальной подготовки Университетского колледжа.
Белбина интересовало, как на эффективность групповой деятельности может повлиять принадлежность членов группы к тому или иному типу личности. Участников попросили на условиях добровольности и конфиденциальности пройти тест на критическое мышление и личностные качества. Проанализировав результаты теста, Белбин обнаружил, что одни комбинации типов личности оказались эффективнее других. Белбин научился предсказывать, кто добьется лучших результатов, и понял, что, опираясь на результаты психометрических тестов, дающих адекватное представление о личностных характеристиках и способностях членов команды, он сможет прогнозировать вероятность успеха или неудачи конкретной команды. Появилась возможность повышать эффективность команд-неудачников, проанализировав недостатки их организации и внеся необходимые изменения.
Первым практическим результатом работы Белбина стал опросник для менеджеров. Их ответы анализировались для определения ролей управленцев в команде. У этого подхода есть один недостаток: то, как вы сами оцениваете свою деятельность, может не иметь никакого значения для людей, с которыми вы работаете. Белбин усовершенствовал свою методику и разработал совместно с другими исследователями компьютерную программу (теперь она доступна в Интернете).
Основываясь на своих непосредственных наблюдениях в уникальной «лаборатории» — в Хенли, Белбин выделил девять архетипов, необходимых для создания идеальной команды.
Архетипы Белбина доказали свою надежность и по-прежнему применяются многими организациями. Из-за взрыва интереса к командной деятельности в последнее десятилетие возросло и значение работ Белбина, который в дальнейшем развивал свои теории в других книгах.
Team-Working. Работа в командах | Как работают идеи |