В известной статье «Близорукость маркетинга» (« Marketing myopia»), опубликованной в 1960 г. в «Harvard Business Review», Тед Левитт призвал компании определить для себя, каким бизнесом они занимаются: «Руководители должны воспринимать компанию не как производящую товары, но как обслуживающую потребителей таким образом, чтобы возникала приносящая им удовлетворение ценность».
Левитт заметил, что «производственное» мышление неизбежно сужает перспективы.
| Тест "Управление каналами сбыта" | Основная мысль |