Судебные иски и экологические катастрофы, финансовый крах или обвинения в мошенничестве и сексуальных домогательствах — все это факты корпоративной жизни.
За последние годы осознание этого породило целую индустрию советников — специалистов по управлению кризисами. Американский Институт кризисного управления (The American Institute for Crisis Management, ICM) обладает базой данных, содержащей 60000 примеров кризисов в бизнесе. Руководитель-практик будет неприятно удивлен тем, что она ведется лишь с 1990 г.
| Тест "Ключевые ценности" | Основная мысль |