Ваш бизнес всегда находится в одной из двух ситуаций: побеждает или проигрывает. Проигрывает, когда стоит на месте или стагнирует. Выигрывает, когда развивается. Не имеет смысла анализировать все барьеры, которые стоят на пути быстрого развития вашего бизнеса, – их слишком много. Однако есть один, крайне важный, зависящий не от производства и ресурсов, масштаба компании и ее денежных потоков, а от способностей ваших сотрудников думать.
Этот барьер называется «понимание покупателя».
Мы утверждаем: любая компания, пренебрегающая этим знанием, рано или поздно разорится и уйдет с рынка. И скорее рано, чем поздно. Развитие современной мировой экономики не оставляет тугодумам ни одного шанса на выживание.
Вам, как директору компании или человеку желающему им стать, необходимо знать, что:
Для того чтобы выжить в современном бизнесе, компании должны включить свою способность думать. О будущем, о себе, о покупателе. Рынки развиваются такими темпами, что времени на чесание затылка уже не осталось. И либо вы поставите бренд во главу угла своего бизнеса, либо этого бизнеса у вас не будет.
Далее мы предполагаем проведение большого количества мысленных экспериментов. Выдумайте себе (если Вы еще не имеете) бизнес, и отражайте все вопросы, задаваемые в этом курсе на себя. Делайте пометки на полях или в своём ежедневнике. Отнеситесь к этому серьезно, ведь анализ сделанных Вами записей может оказаться чрезвычайно важным в дальнейшем.
Предисловие | Какую выгоду несет покупателю ваш бренд? |