Материал предоставлен https://it.rfei.ru

Повседневные напасти

Техника является частью повседневного окружения уже для нескольких поколений. Она помогает нам и подводит нас, она упрощает нашу жизнь и усложняет ее, она сближает и разделяет нас. Но, даже сталкиваясь с техникой каждый день, мы легко забываем, что ее делают люди и что кто-то заслуживает благодарности, когда технологии становятся нам подспорьем, и порицания, когда этого не происходит.

У каждого из нас время от времени бывают такие дни, когда ничего не получается.

Вы знаете, что я имеется в виду. Вы просыпаетесь от ярких солнечных лучей и недоумеваете, почему будильник до сих пор не прозвенел. Вы вытягиваете шею и видите, что на будильнике 3 часа ночи. Спотыкаясь, вы слезаете с кровати в поисках других часов – и обнаруживаете, что у вас еще есть шанс не опоздать на работу, если вы выскочите из дома через 10 минут.

Вы включаете кофеварку и убегаете одеваться. Когда вы возвращаетесь за спасительной дозой кофеина, оказывается, что кофе в кофеварке нет. На выяснение причин не осталось времени – пора мчаться на работу!

Проехав квартал, вы спохватываетесь, что машину необходимо заправить. На заправочной станции вы подъезжаете к тому автомату, который принимает к оплате кредитные карты, но на этот раз он отвергает вашу карточку. Вам приходится зайти внутрь, чтобы расплатиться через кассу, однако там очередь, а кассир работает крайне медленно. Наконец вы заливаете в бак бензин, трогаетесь с места, отъезжаете – и слышите, как колпачок бензобака падает с крыши машины и, подпрыгивая, катится по дороге.

Из-за ДТП на магистрали вы вынуждены направиться в объезд, так что путь до места работы отнимает больше времени, чем вы ожидали. И вот вы перед фактом: несмотря на все усилия вы опоздали. Наконец вы добрались до своего рабочего стола. Вы чувствуете возбуждение, опустошенность, усталость и раздражение – а день еще толком не начался. И вы все еще не сделали ни единого глотка кофе.

Раздел 1. Опыт взаимодействия: почему он так важенВведение в опыт взаимодействия