Задача аналитика — прежде всего выяснить, для чего нужна пользователям новая система, и затем определить пользовательские, функциональные и качественные требования, на основе которых команды смогут оценить и спланировать проект, а также спроектировать, построить и проверить продукт.
Аналитик — это посредник в общении, проясняющий смутные представления пользователей и обращающий их в четкие спецификации, которыми руководствуется команда разработчиков продукта. В этом разделе описаны некоторые стандартные обязанности аналитика.
Определить бизнес-требования. Ваша работа в качестве аналитика начинается, когда вы помогаете куратору, менеджеру продукта или менеджеру по маркетингу определить бизнес-требования к проекту. Можно разработать шаблон документа о концепции и границах и, расспросив людей, имеющих представление о концепции системы, получить у них необходимую информацию.
Спланировать подход к работе с требованиями. Аналитик должен разработать планы выявления, анализа, документирования, проверки и управления требованиям на всем протяжении проекта и тесно сотрудничать с менеджером проекта над согласованием этих планов с общим планом проекта для достижения поставленных целей.
Определить заинтересованных лиц и классы пользователей. Совместно с кураторами следует выбрать соответствующих представителей каждого класса, заручиться их поддержкой и согласовать обязанности. Запишите, какого именно сотрудничества вы ожидаете от пользователей и согласуйте уровень участия каждого из них.
Выявить требования. Профессиональный аналитик помогает пользователям четко обрисовать функции системы, необходимые им для достижения бизнес-целей, используя приемы сбора информации.
Анализировать требования. Аналитик должен искать производные требования, логически проистекающие из запросов клиентов, а также невысказанные ожидания, которые, как считают клиенты, и так будут реализованы. Он использует модели требований, чтобы выявить паттерны, пробелы в требованиях, конфликтующие требования и убедиться, что все требования укладываются в границы проекта. Аналитик работает с заинтересованными лицами, чтобы определить пользовательские и функциональные требования с нужной степенью детализации.
Документировать требования. Аналитик отвечает за создание хорошо организованного и написанного документа требований, который описывает решение, удовлетворяющее потребности клиента. Применение стандартных шаблонов ускоряет разработку требований, поскольку у аналитика перед глазами будет постоянно находиться перечень тем, которые нужно обсудить с представителями пользователей.
Доводить требования до заинтересованных лиц. Аналитик должен эффективно довести требования до всех участников. Аналитик должен определить, полезно ли представлять требования не текстовыми средствами, например с помощью разнообразных моделей графического анализа, таблиц, математических уравнений, раскадровок и прототипов. Доведение требований не ограничивается распечаткой схем и развешиванием их на стенах — это постоянное взаимодействие с командой, чтобы быть уверенным в правильности понимания доводимой аналитиком информации.
Управлять проверкой требований. Аналитик должен гарантировать, что формулировки требований отвечают всем характеристикам, и что система, созданная на основе этих требований, устроит пользователей. Аналитики — ключевые участники рецензирования документов с требованиями. Им также следует изучить архитектуру, код и варианты тестирования, спроектированные на основе спецификаций требований, и убедиться, что требования интерпретированы правильно. Если аналитик создает приемочные тесты вместо подробных требований в проектах гибкой разработки, эти тесты тоже должны подвергаться рецензированию.
Обеспечить расстановку приоритетов требований. Аналитик обеспечивает общение и взаимодействие различных классов заинтересованных лиц с разработчиками, чтобы расставить приоритеты требований в соответствии с бизнес-целями.
Управлять требованиями. Бизнес-аналитик вовлечен во все этапы разработки ПО, его задача — помочь создать, обсудить и осуществить план управления требованиями к проекту. Определив базовую версию требований для текущего выпуска продукта или итерации разработки, бизнес-аналитик переходит к отслеживанию состояния этих требований, проверкой того, как они реализуются в продукте и управлением изменениями базовых требований. Расспрашивая коллег, аналитик собирает информацию о связях требований, сопоставляет их с прочими элементами системы.
| Роль бизнес-аналитика | Навыки, необходимые аналитику |