Общайтесь с людьми так, как будто они на самом деле такие, какими они хотели бы быть, и ей поможете им стать такими.
И. Гёте
Существует классическая структура общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми.
Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, то есть в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями.
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой почве взаимопонимания. В следующей главе мы подробно проанализируем данную структуру.
| 1.4. Этапы общения | Проверка знаний. Основные характеристики общения |